社團法人中華民國諮商心理師公會全國聯合會Taiwan Counseling Psychologist Union(TCPU) -- 臺北市觀音線心理暨社會關懷協會
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電話:02-2511-8173 傳真:02-2511-8139

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E-mail:tcpu.mail@gmail.com

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臺北市觀音線心理暨社會關懷協會

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觀音線介紹

 一、緣起

        「觀音線」創立於民國80年,由淨耀法師與果真法師帶領一群熱心公益的佛弟子,所成立的社會服務團體。有感於現代人心靈空虛,各種婆媳、外遇、親子、家庭、人際、課業、職場、精神等心理問題日趨嚴重,本著觀世音菩薩「同體大悲、尋聲救苦」的精神,召喚一批從事社會工作、心理諮商、教育與企業等學有專精、熱誠投入的佛教人士,共同發起成立。

        1044月,為讓社會大眾更了解觀音線的服務性質,同時具備心理與社會關懷的內涵,在第十一屆第二次會員大會通過更改會名,由「臺北市佛教觀音線協會」改為「臺北市觀音線心理暨社會關懷協會」。

 

 二、宗旨

        觀音線秉承 觀世音菩薩「慈悲喜捨、尋聲救苦」之精神,及專業輔導之理念,服務對象不分宗教、種族,為需要的人提供服務,協助當事人與家庭恢復生活功能,啟發個人內在潛能,提昇家庭功能、增進家庭和諧。

 

 三、簡介

        開先河散播心理協談的種子,民國78年,「觀音線」首開佛教界先河,開始籌備、訓練電話協談線志工,並於民國8016日正式開線服務。是第一個結合佛法與心理輔導,針對一般社會大眾需求而設立的協談專線、更是以此作為理論基礎而設立的專業協談機構。

        26年來「觀音線」以循序漸進而專業嚴謹的志工培育養成課程,訓練了無數的宗教師、志工投入社會關懷工作,也將關懷對象拓展到獨居長者、長者安養機構、社區憂鬱傾向的民眾等,舒緩他們心理和人際關係膠著的痛苦。觀音線讓社會資源的運用,以及弱勢家庭的陪伴與協助更為專業與有效。

 四、服務項目與對象

 (一)「愛牽手」家庭與情感專線

        以「家庭與情感關係」方面的困擾民眾為主要服務對象:例如親子、夫妻、婆媳、手足、情感人際等困擾,協談員將更加強家庭相關議題、情感與人際關係等相關知能,更提升專業心理助人技巧,希望能夠讓來電的民眾,獲得更專業、更溫暖的陪伴與關懷。

 (二)活躍老化/長照社區預防照顧

   1.浩然敬老院服務

        臺北市社會局基於「浩然敬老院」的許多長輩有自殺傾向,甚至曾經一個月內有數起自殺身亡的案例,震驚社會,遂邀請「觀音線」的志工到院關懷,以期降低自殺危機。至今,十多年來觀音線志工陪伴長者一路走過人生的喜怒哀樂,帶著滿滿的溫暖與活力,與浩然敬老院的長輩們一起變老、一起變好!對於超高齡(90歲甚至100歲以上)的獨居長者們尤具意義。

   2. 安康平宅關懷訪視獨居長輩

        志工長期溫暖的訪視關懷陪伴,協助長者建立穩定而持續的人際關係。透過不同活動,建立社交網絡,例如:影片欣賞、手工藝課、健康操、心理衛教課程、與飲食健康課程等。另外,在念經班與法會等活動中,亦可協助有需要的長者找到心靈的寄託與安定感。

   3. 心不老合唱團

        以輕鬆氣氛協助社區55-75歲長者歡樂唱歌,再擔任志工以音樂服務陪伴社區更年長弱勢的長者,讓社區長者快樂走出家門,進而服務他人,感受令人愉悅的心情,拓展自己的生命意義。並且透過音樂與服務增強長者的心適能及智適能,預防老年失智

 (三)臺北市東區單親家庭服務中心

        有鑑於家庭危機影響個人及生活甚鉅,甚至引發許多的悲劇,同時許多單親媽媽及單親爸爸承受社會各層面的壓力,但是卻缺乏可用的資源。於是,觀音線與台北市社會局合作,先是承辦「家庭與婦女服務中心」,接著再承辦「東區單親家庭服務中心」,擴大提供專業的心理諮商及相關的社會資源服務,協助單親及弱勢家庭邁向更和諧的生活。陸續自89年起開始增加提供單親/弱勢家庭「法律諮詢」、「心理輔導」、「課後輔導」、「寒暑假親子遊」及「配偶外遇」…等相關服務。

(四)災難心理創傷者服務

        2015627日發生八仙樂園塵爆意外,共造成15484傷,傷者在陸續出院後,面臨到許多外觀與生活上改變所帶來的不適應之外,心理受創的陰影揮之不去,傷者及家屬常常深陷於生氣自責、消極沮喪、恐懼退縮、失望甚至絕望等負面情緒中,此時亟需要心理專業人員為他們進行心理復健。本會建置「扶持關懷專案∼八仙塵爆燒燙傷者與其家屬之心理服務計畫」。計畫包括三部分,分別為「心理關懷電話專線」服務、傷友與家屬的座談會與支持團體,以及專業人員的心理支持、訓練與督導。



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